Het meldpunt Slim Melden Gouda kan het aantal klachten niet aan. Meldingen blijven volgens Gouwenaars dagen of weken liggen. En dat wekt veel irritatie blijkt uit een rondje op social media. Dankzij Gouda750 zien de belangrijkste straten en pleinen er op dit moment spik en span uit, maar in de gewone wijken is er veel ergernis. Er komen duizenden meldingen binnen waar te laat een reactie van de gemeente op volgt.
 
“Of het nu defecte lantaarnpalen in de Wilhelminastraat zijn (1,5 week) of afval (1,5 week) en parkeeroverlast Campers Klein Amerika (2-3 dagen). Het duurt allemaal te lang. Dat moet echt veel beter kunnen’’, aldus een reactie.
 
Een andere Gouwenaar lijkt helemaal de moed te hebben opgegeven. ‘’Ik heb geen vertrouwen in de opvolging na de melding of spoedmelding. En nogmaals, het steekt mij het verschil tussen snelheid van oppakken van een probleem op een A- locatie of net een straatje achteraf. Dit is slecht voor vertrouwen in de gemeente Gouda''.
 
‘’Ik heb 2,5 week geleden meteen melding gedaan van kapotte straatverlichting. Pas vandaag na 3de melding op social media is de melding omgezet in spoed, maar er is nog geen licht in de buurt’’, aldus een andere klager.
 
De Goudse wethouder Michel Klijmij vraagt om begrip: ‘’Als de middelen beperkt zijn wordt er geprioriteerd. En gelukkig melden mensen heel veel. Maar zelfs als je 95% op tijd afhandelt zijn er duizenden meldingen die vertraging hebben. Hoe minder dat er worden, hoe beter, maar dat is niet zo 123 geregeld’’.