Masoud: van vluchteling tot ondernemer

9 August 2019, 11:26 uur
Winkelen
mainImage
Parole, Pieter van Vliet
Masoud Fanaee van Sam Lederwaren: “Ik moet iedere klant aandacht geven. Niet sacherijnig zijn. Goed helpen. Dan komen ze zeker terug…”

Masoud Fanaee vluchtte in 2009 op 23-jarige leeftijd uit het politiek verscheurde Afghanistan naar Nederland. Bang voor zijn hachje en leven, maakte Masoud samen met zijn broer - maar zonder hun ouders - de overtocht naar zijn ooms die in Barendrecht wonen. Zijn ooms handelen in lederwaren. Masoud keek de kunst en kennis af. Nu tien jaar later runt Masoud een eigen zaak. En wel in Gouda in winkelcentrum Bloemendaal.

“In Afghanistan kwam ik nauwelijks buiten de deur. Bang om de verkeerde mensen tegen te komen en opgepakt te worden. Mijn ouders ondervinden dat nog dagelijks. Jawel, ik heb ze nog wel een paar keer gezien. In Iran, waar mijn vrouw ??? vandaan komt. Als ze geluk hebben krijgen mijn ouders een visum. Maar dat hangt af van wie er achter het loket zit…”

Eigen zaak
“De tijd besteedde ik met studie en met ICT. Klusje doen voor anderen”, zo gaat Masoud verder. “Ik ben heel blij dat we uiteindelijk naar Nederland mochten komen. We zijn hier perfect en warm opgevangen. Ik kon een studie volgen, Nederlands leren en schrijven en mijn ooms helpen in de zaak. Een eigen zaak is altijd mijn droom geweest.”

December 2016 was het zover. Even wilde Masoud de zaak Bloemendaal Lederwaren noemen. Maar bij de geboorte van zijn zoontje Sam was hij meteen om. De naam van zijn winkel werd Sam Lederwaren. Nu 2,5 jaar later maken we de geboorte van zijn dochter Dorsa mee. “De naam Sam Lederwaren verander ik niet meer. Maar met de komst van Dorsa zijn we natuurlijk even blij. Vorige week maandag geboren. Ja, ik ben één dag dicht geweest. Toen hing er een bordje ‘wegen omstandigheden gesloten’. Nee, langer kan niet. Sta hier alleen in de winkel. En ik wil ook iedere dag open zijn…’’

Niet klagen
“Ik ben naar Nederland gekomen om te werken. Ondernemen is hard werken. Klanten helpen, adviseren, inkopen, verkopen, administratie, boodschappen doen… en ga zo maar door. Lekker druk. Maar mij hoor je niet klagen hoor…”

Druk is het ook in de winkel. Tijdens het interview lopen de klanten af en aan. En negentig procent gaat met een (reis)koffer, rugtas, schooltas, handtas, riem, portemonnee of kindertas naar buiten. “Met lege hand naar binnen, met volle hand naar buiten. Dan ik leven…”, zo maakt Masoud er een tegeltjes-wijsheid van.

Zijn Nederlands is goed, al maakt hij van de woorden en zinnen soms leuke en aparte constructies. En dat siert hem. De klanten vinden dat ook leuk. Verder is hij grappig, nederig, opgeruimd, vriendelijk, enthousiast, vrolijk en vooral klantgericht en klantvriendelijk. “Ik moet iedere klant aandacht geven. Niet sacherijnig zijn. Goed helpen. Dan komen ze zeker terug…”

Fotografisch
Wat heet. Sam Lederwaren heeft een groot en vast klantenbestand. Daarbij valt het op dat Masoud ze allemaal meteen herkent en bijna van iedereen weet wat ze ooit in de winkel hebben gekocht. Een soort van fotografisch geheugen. “Vorige keer heeft een rugtas voor uw kind gekocht. Kind is groter. Wellicht ook een grotere rugtas nodig?”, zo vraagt Masoud de klant op de vrouw af.

“Gaat de rits niet open? Wacht maar… Kijk, zie je, ik heb magische handen…”, grapt Masoud als hij de koffer met een snelle handeling open zipt. “U heeft een ritsgarantie hoor. En we hebben vet om de rits te smeren… Dus mocht er een probleem zich voordoen…”

Diverse merken
Sam Lederwaren verkoopt koffers en tassen in allerlei soorten en maten. De winkel heeft een gevarieerd aanbod met de nieuwste trends op het gebied van koffers en tassen van diverse bekende merken. We noemen Carry-on, SB Travelbags, Gabol, Enrico Benetti, Beagles, Plevier, Castelijn en Beerens en Bear Design.

..Een goede koffer is een must voor iedere reiziger. De bagage krijgt tijdens het reizen namelijk heel wat te verduren", aldus Masoud. ,,Bij ons vind je de beste koffers voor uiteenlopende doeleinden. Natuurlijk hebben we dure koffers, maar ook kwalitatief goede koffers voor een aantrekkelijk prijsje.

En eerlijk is eerlijk. Als je bij Sam Lederwaren geen koffer, riem, tas of portemonnee vindt, dan weten wij het ook niet meer. Je hebt hier genoeg keus in ieder geval. De man heeft alles. De keuze is reuze. Ook wanneer je vakantiecentjes bijna op zijn. En wie een vraag heeft over lederwaren? Stap gerust eens naar binnen.

Al met al zijn Sam Lederwaren en Masoud mooie aanvullingen op het al ruime assortiment van Winkelcentrum Bloemendaal. Masoud geniet van het ondernemen en het ondernemerschap. En dat straalt er bij hem van af. Ga maar eens in de winkel kijken en het ondervinden.

Openingstijden: maandag tot zaterdag: 9u30-18u00 | Vrijdag koopavond tot 20u00.

Sam Lederwaren
Lekkenburg 45
tel. 0182-605754
www.samlederwaren.nl
[email protected]

Over Winkelcentrum Bloemendaal
Aangenaam overdekt winkelen en boodschappen doen, doet u in Winkelcentrum Bloemendaal. Met maar liefst 65 winkels van supermarkt tot dierenwinkel en van kledingwinkel tot kapper vindt u hier alles onder één dak. Winkelcentrum Bloemendaal is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met de auto. U parkeert uw auto altijd gratis. Vrijdagavond is de vaste koopavond: de meeste winkels zijn tot 20u00 geopend. Sommige, zoals de supermarkten, zijn dan tot 21u00 geopend. Iedere eerste zondag van de maand hebben we een koopzondag. De supermarkten zijn iedere zondag geopend van 10u00 tot 18u00.

 

 


Door: Parole, bureau voor journalistieke producties