PvdA Gouda is tevreden met de reactie van het college waaruit blijkt dat de klachten over de tijdoverschrijding WMO vervoer in Gouda serieus worden genomen. De PvdA had hier vragen over gesteld. ''Wij zijn erg blij dat het college op aangeeft in gesprek te willen gaan met de vervoerder om tot verbetering te komen. Met name de communicatie hoe onze inwoners restitutie kunnen krijgen als er vertraging optreedt  omdat de afgesproken tijd met een aantal minuten wordt overschreden of als er helemaal geen geschikt vervoer beschikbaar is, moet verbeterd worden. Daartoe zal het college in gesprek gaan met de vervoerder. Ook de mogelijkheid om restitutie geheel digitaal te regelen voor de inwoners die digitaal vaardig zijn, zal het college met de vervoerder bespreken'', aldus PvdA Gouda in een reactie op de antwoorden op de schriftelijke vragen.

Bij het WMO vervoer komt het te vaak voor dat Gouwenaars die hiervan gebruik moeten maken langer moeten wachten dan dertig minuten na de afgesproken tijd. Er is meer kritiek op de vervoerder en daarom gaat de wethouder met deze partij in gesprek. Max de Groot van de PvdA: “Fijn dat het college onze punten ter verbetering van de klachtenregeling gaat oppakken. Wij hopen dat de vervoerder naar aanleiding van het gesprek met de gemeente snel zal handelen om de regeling te verbeteren”.