Kwaliteitskeurmerken in de zorg zijn steeds minder relevant en kosten artsen en verpleegkundigen veel extra tijd in verband met de benodigde registraties. Om deze reden stopt het GHZ met het voeren van een aantal keurmerken, waaronder de Smileys voor kindgerichte zorg, het vaatkeurmerk en het Senior Friendly keurmerk.

Keurmerken hebben de afgelopen jaren ziekenhuizen gestimuleerd om kwaliteit en informatievoorziening verder te verbeteren. Daardoor voeren ziekenhuizen tegenwoordig vrijwel allemaal dezelfde keurmerken en zijn deze niet meer onderscheidend.

Om inzicht te krijgen in hoe patiënten denken over keurmerken, heeft het GHZ een enquête in het GHZ panel uitgezet. De respondenten gaven aan bekend te zijn met de keurmerken maar dat deze geen meerwaarde voor hen bieden. Zij staan achter het besluit staan om niet meer deel te nemen aan bepaalde keurmerken.

Het verdwijnen van de keurmerken betekent niet dat de kwaliteit van zorg vermindert. Het ziekenhuis voldoet nog steeds aan alle normen maar levert bewust de gevraagde data voor het keurmerk niet meer aan. Voor een klein aantal keurmerken die wel van waarde zijn voor de patiënten, bijvoorbeeld omdat ze kwaliteit inzichtelijk maken die langs andere weg moeilijk toetsbaar is, wordt een uitzondering gemaakt. Zo blijven we bijvoorbeeld het MS vlinderkeurmerk wel voeren. Ook blijft het GHZ nauw samenwerken met patiëntorganisaties.

Het stoppen met keurmerken is een landelijke trend. De Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) adviseert ziekenhuizen om afscheid te nemen van diverse keurmerken. Dit draagt bij in het streven om de administratieve last in de zorg drastisch te verminderen. Een aantal patiëntenorganisaties is inmiddels zelf gestopt met het uitgeven van keurmerken.